Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

01Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Herta (“Herta” veya “Herta Group”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres

30 Ağustos Zafer Mahallesi, Sırt Yol Caddesi No: 1/1D, 16280 Nilüfer/Bursa

Telefon

(0224) 504 33 43

E-posta

info@herta.com.tr

İnternet sitesi

herta.com.tr

Bu politika; sitemizi ziyaret eden, e-posta, telefon veya WhatsApp yoluyla bizimle iletişime geçen ve proje başvurusunda bulunan tüm gerçek kişileri kapsar.

02İşlenen kişisel veriler

Hangi verilerin işlendiği, sizinle kurulan temasa göre değişir. Aşağıdaki liste, fiilen işlediğimiz verilerin tamamıdır.

a) Siteyi ziyaret ettiğinizde

İşlem güvenliği verisi: IP adresi, talep edilen adres, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi, erişim tarihi ve saati. Bu kayıtlar, sitenin barındırıldığı sunucu tarafından otomatik olarak tutulur; tarafımızca kimliğinizi belirlemek için kullanılmaz.

b) Bizimle iletişime geçtiğinizde

Kimlik verisi: ad ve soyad. İletişim verisi: e-posta adresi, telefon numarası. Müşteri işlem verisi: mesajınızın içeriği ve ilettiğiniz proje bilgileri (konum, program, arsa durumu, talep türü, öngörülen zaman planı, bütçe aralığı gibi kendi paylaştığınız bilgiler).

c) Proje ilişkisi kurulduğunda

Sözleşmenin kurulması ve ifası için gereken kimlik, iletişim, adres, fatura ve ödeme bilgileri ile projeye ilişkin teknik belgeler işlenir.

d) Cihazınızda saklananlar

Sitemiz çerez kullanmaz. Tarayıcınızda tutulanların tam listesi 11. bölümdedir: onay kaydınız, dil ve ses tercihiniz, müziğin kaldığı an, son baktığınız birim ve site içinden gelip gelmediğinizi söyleyen tek kullanımlık işaret. Bu kayıtlar cihazınızdan çıkmaz, tarafımıza iletilmez ve kimliğinizle ilişkilendirilmez. Ayrıntı için 11. bölüme bakınız.

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) talep etmiyor ve işlemiyoruz. Sitede otomatik karar verme veya profilleme yapılmamaktadır.

03Toplama yöntemi

Verileriniz; siteyi ziyaretiniz sırasında sunucu kayıtları yoluyla otomatik olarak, bunun dışında ise yalnızca sizin doğrudan ilettiğiniz biçimde toplanır: iletişim sayfasındaki form, e-posta, telefon, WhatsApp mesajı veya yüz yüze görüşme. Arka planda, siz yazmadan hiçbir alan üzerinden veri toplanmaz.

İletişim formu

Formda yalnızca sizin doldurduğunuz alanlar iletilir: ad soyad, e-posta veya telefon, konu başlığı ve seçtiğiniz konuya göre konum, program, arsa durumu ya da talep türü, bir de mesajınız. Ad soyad ve mesaj zorunludur; e-posta ile telefondan en az birini vermeniz gerekir, ikisini birden vermek zorunda değilsiniz.

Form gönderildiğinde içeriği doğrudan e-posta olarak info@herta.com.tr adresine iletilir. Sitede bir veritabanı yoktur; form verisi sunucuda saklanmaz, üçüncü bir forma/analiz hizmetine gönderilmez ve pazarlama listesine eklenmez. Mesajınız, e-posta kutumuzdaki saklama süresine tabidir (bkz. 07. bölüm).

Otomatik gönderimleri engellemek için iki teknik önlem çalışır: insanlara görünmeyen ve boş kalması beklenen bir alan, ve aynı adresten arka arkaya gönderimi sınırlamak için IP adresinizin geri döndürülemez karması (adresin kendisi değil) sunucuda kısa süreli bir zaman damgası olarak tutulur. Bu kayıt kimliğinizle ilişkilendirilmez ve içerik taşımaz.

04İşleme amaçları

• Tarafınıza ulaşmak ve sorularınızı yanıtlamak
• Proje başvurularını değerlendirmek ve teklif hazırlamak
• Sözleşme süreçlerini kurmak, yürütmek ve takip etmek
• Mimarlık ve iç mimarlık hizmetinin ifası kapsamındaki iş ve işlemleri gerçekleştirmek
• Mali ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek

Verilerinizi bu amaçların dışında kullanmayız. Onayınız olmadan pazarlama iletisi göndermeyiz.

05Hukuki sebepler

İşleme faaliyetlerimiz KVKK’nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanır:

• m. 5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması: teklif, sözleşme ve proje süreçleri.
• m. 5/2-ç — Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: fatura, defter ve mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri.
• m. 5/2-f — Meşru menfaat: iletişim taleplerinin yanıtlanması, sunucu güvenliği ve kayıtların tutulması.
• m. 5/1 — Açık rıza: yalnızca yukarıdaki sebeplerin hiçbirinin bulunmadığı hâllerde ve ayrıca alınarak.

Özel nitelikli veri işlemediğimiz için KVKK m. 6 kapsamında bir işleme faaliyetimiz bulunmamaktadır.

06Aktarım

Kişisel verilerinizi satmayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Aktarım yalnızca aşağıdaki hâllerde ve KVKK m. 8 ile m. 9’a uygun biçimde gerçekleşir:

• Barındırma hizmeti sağlayıcımız — sitenin yayınlanabilmesi için sunucu kayıtları bu sağlayıcı nezdinde tutulur.
• E-posta hizmeti sağlayıcımız — bize e-posta gönderdiğinizde mesajınız bu altyapıda saklanır.
• Muhasebe ve hukuk danışmanlarımız — yalnızca yükümlülüklerimizin gerektirdiği ölçüde.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuattan doğan talep hâlinde.

WhatsApp üzerinden yazmayı tercih ederseniz: bu iletişim, Meta Platforms tarafından işletilen ve yurt dışında bulunan bir altyapı üzerinden gerçekleşir. Bu kanalı kullanmak tamamen sizin tercihinizdir; aynı taleplerinizi e-posta veya telefonla da iletebilirsiniz. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK m. 9’da öngörülen şartlara uyulur.

Sitemiz; yazı tiplerini, yazılım kütüphanelerini, bütün görselleri ve iletişim sayfasındaki harita karolarını kendi sunucusundan sunar. Bu nedenle sayfa açılırken üçüncü taraf sağlayıcılara hiçbir istek gönderilmez; IP adresiniz bu yolla kimseyle paylaşılmaz. Sitede reklam ağı, analiz aracı, sosyal medya izleyicisi veya gömülü üçüncü taraf içeriği bulunmaz.

07Saklama ve imha

Sunucu erişim kayıtları

Kayıt tarihinden itibaren en fazla 12 ay

Sonuçlanmayan başvurular

Son yazışmadan itibaren 12 ay

Sözleşme ve proje kayıtları

İlişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl

Mali kayıtlar

İlgili mevzuat uyarınca 10 yıl

KVKK başvuru kayıtları

Başvurunun sonuçlanmasından itibaren 3 yıl

Süreler dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya geri döndürülemez biçimde anonim hâle getirilir. Saklama ve imha süreçlerimizi düzenli aralıklarla gözden geçiririz.

08Veri güvenliği

KVKK m. 12 kapsamında, verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek için uygun teknik ve idari tedbirleri alırız: site trafiğinin şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yürütülmesi, erişim yetkilerinin görev esasına göre sınırlandırılması, cihaz ve hesapların güçlü kimlik doğrulama ile korunması, verilerin yalnızca gerekli süre boyunca tutulması ve danışmanlarımızla gizlilik yükümlülüğü içeren sözleşmeler yapılması.

Bir veri ihlali yaşanması hâlinde, öğrendiğimiz tarihten itibaren gecikmeksizin ve en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na, ilgilisine ise en kısa sürede bildirimde bulunuruz.

09Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. Kanunun 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme

Ayrıca kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

10Başvuru yolu

Haklarınızı kullanmak için başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Islak imzalı dilekçeyle şahsen veya noter aracılığıyla: 30 Ağustos Zafer Mahallesi, Sırt Yol Caddesi No: 1/1D, 16280 Nilüfer/Bursa
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile: info@herta.com.tr
• Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: info@herta.com.tr

Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, imzanızı (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numaranızı, tebligata esas adresinizi, varsa telefon ve e-posta bilgilerinizi ve talebinizin konusunu belirtmeniz gerekir. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

11Çerezler ve yerel depolama

Bu sitede çerez (cookie) kullanılmamaktadır. Reklam, izleme veya analiz amaçlı hiçbir teknoloji çalıştırılmaz.

Sitenin çalışması için tarayıcınızın yerel deposunda yalnızca aşağıdaki kayıtlar tutulur. Bu kayıtlar cihazınızda kalır, sunucularımıza gönderilmez ve kimliğinizle ilişkilendirilmez.

h-consent

Bu sayfadaki tercihinize dair onay kaydı. Zorunludur.

h-lang

Seçtiğiniz dil (Türkçe, İngilizce, Kurmancî).

h-sound

Ses ve müziğin açık mı kapalı mı olduğu.

h-music-pos

Müziğin kaldığı an; sekmeyi kapattığınızda silinir.

h-unit

Son baktığınız birim (Mimarlık, İnşaat, Gayrimenkul). Ortak sayfalarda hangi birimin altında gezindiğinizi hatırlar; sekmeyi kapattığınızda silinir.

h-nav

Site içinden mi geldiğinizi söyleyen tek kullanımlık işaret; açılış animasyonu her sayfada baştan oynamasın diye. Sekmeyi kapattığınızda silinir.

Son üçü tarayıcının oturum deposunda tutulur: sekmeyi kapattığınızda kendiliğinden silinirler.

Siteye ilk girişinizde bu tercihleri saklamamıza izin verip vermeyeceğinizi soran bir bildirim gösterilir. “Yalnızca zorunlu” seçeneğini işaretlerseniz dil ve ses tercihleriniz tarayıcınıza yazılmaz; yalnızca o oturum boyunca geçerli olur ve daha önce kaydedilmiş olanlar silinir. Tercihinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz: künyesi olan sayfaların en altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısı bu bildirimi yeniden açar (giriş sayfasında künye yoktur). Tarayıcınızın site verilerini temizlemek de aynı sonucu verir.

12Değişiklikler

Bu politikada mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değişiklik yapılabilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi ile sürüm numarası başta belirtilir. Esaslı bir değişiklik hâlinde, siteye girişinizde onay bildirimi yeniden gösterilir.

Politikaya ilişkin sorularınız için info@herta.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.